Política de Remoção de Dados

Os direitos acima previstos poderão ser exercidos mediante requerimento expresso do titular ou de seu representante legalmente constituído.

Para atender a uma solicitação, A Neo Zenix deve confirmar que o solicitante realmente se trata do consumidor titular dos dados ou de seu representante legal.

Assim, pode o lojista solicitar a confirmação dos dados e/ou executar qualquer outro procedimento que possa assegurar a confirmação da identidade do consumidor e evitar fraudes.

A partir da solicitação, nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis, quando se tratar de solicitações mais simples, como no caso de confirmação de tratamento dos dados, podendo ter direito ao retorno no prazo de até 15 dias para solicitações que necessite de declarações mais complexas.

Sempre que terceiros estiverem envolvidos no tratamento de dados pessoais do titular que solicitou a correção, a eliminação, a anonimização ou o bloqueio dos dados, A Neo Zenix informará, de maneira imediata, esses terceiros com os quais tenha realizado uso compartilhado de dados para que repitam idêntico procedimento - exceto nos casos em que esta comunicação seja comprovadamente impossível ou implique esforço desproporcional.